Transparência, Equidade e Inovação na Saúde

Sim. A Ferramenta CORE Saúde MG foi desenvolvida no âmbito do Projeto Estratégico Regulação 4.0 para modernizar os processos de regulação do acesso no Estado de Minas Gerais e, progressivamente, substituir o SUSfácilMG nos fluxos regulatórios sob gestão estadual. A substituição será planejada e gradual, garantindo segurança, continuidade do cuidado e capacitação dos usuários. Inicialmente, apenas urgência e emergência migram para a CORE (a partir de 19/05/2026), enquanto procedimentos eletivos permanecem no SUSfácilMG temporariamente.

Sim, o SUSfácilMG continua disponível para consulta a laudo de pacientes cadastrados, bem como acesso aos relatórios, de modo a assegurar a rastreabilidade das informações, a continuidade da assistência e a consulta de registros anteriores quando necessário.

O acesso à CORE Saúde MG será realizado por meio de login individual, por meio da conta gov.br, garantindo maior segurança, rastreabilidade e identificação nominal dos usuários. Cada profissional usa credenciais pessoais sem compartilhamento. Perfis são atribuídos conforme Resolução SES/MG nº 11.008/2026, com gestores de acesso incluindo SES/MG nível central, Coordenações Regionais, Secretarias Municipais e coordenadores de estabelecimentos.

Sim. Profissionais temporários, contratados, plantonistas ou vinculados aos estabelecimentos de saúde poderão utilizar a CORE Saúde MG, desde que estejam devidamente cadastrados, autorizados e vinculados ao perfil correspondente às suas atribuições. A autorização observa a governança específica de cada ente ou instituição, garantindo permissões compatíveis com a função.

A vinculação do usuário ao estabelecimento deverá ser realizada conforme a estrutura institucional cadastrada na ferramenta, considerando o CNES, o perfil do profissional e a unidade à qual ele está relacionado. Essa vinculação identifica corretamente a origem da solicitação, o estabelecimento executante, o NIR, a gestão municipal, a unidade regional e a área responsável.

A autorização segue a lógica de responsabilidade institucional: cada ente ou instituição será responsável por validar os usuários vinculados à sua estrutura. A SES/MG autoriza seus perfis; as Unidades Regionais autorizam as Secretarias Municipais; as Secretarias Municipais validam seus usuários e coordenadores; os estabelecimentos validam os profissionais vinculados. Órgãos externos e supervisores de leitos são cadastrados exclusivamente pela SES/MG.

A CORE Saúde MG prevê funcionalidades relacionadas ao registro da internação e à emissão da AIH Principal, de forma integrada ao fluxo regulatório. A emissão observa regras assistenciais, administrativas e de faturamento do SUS, com base em informações registradas na solicitação, autorização, aceite e efetivação. O autorizador municipal deve aceitar a AIH em até 72 horas após a emissão. Durante a transição, ainda será possível aceitar após o prazo sem perder a numeração.

A ferramenta contempla a possibilidade de registro de informações relacionadas à continuidade da internação, incluindo situações que demandem AIH subsequente ou de longa permanência. O prestador solicita nova AIH com justificativa plausível, apreciada pelo autorizador municipal competente, que autoriza ou não.

Sim. A CORE Saúde MG prevê funcionalidades para registro de alterações após a internação, incluindo mudança de procedimento, tipo de leito ou outras informações assistenciais relevantes. Essa funcionalidade é importante porque a condição clínica pode mudar durante a internação.

Recomenda-se manter os registros atualizados, realizar a internação no momento adequado, preencher corretamente as informações assistenciais e administrativas, alinhar regulação, NIR, faturamento e gestão hospitalar, e emitir a AIH dentro dos prazos previstos.

A interoperabilidade é uma diretriz importante do Projeto Regulação 4.0 e da Ferramenta CORE Saúde MG. A intenção é que, progressivamente, a ferramenta possa dialogar com outros sistemas utilizados por municípios, hospitais e serviços de saúde. As integrações ocorrerão gradualmente conforme a priorização técnica e institucional, com a primeira documentação prevista para junho de 2026.

A atualização automática é desejável em cenários com integração entre sistemas, mas, enquanto não implementada, depende de registro pelos usuários responsáveis. Mesmo com integrações futuras, podem existir pequenos intervalos entre a movimentação real do paciente no hospital e a atualização da informação na ferramenta.

O mapa de leitos deve refletir, da forma mais fidedigna possível, a ocupação real do estabelecimento de saúde. O estabelecimento mantém as informações atualizadas registrando ocupações, liberações, bloqueios e alterações de tipo de leito. Durante a transição, a CORE/MG bloqueia leitos reservados para eletivos conforme autorizações do SUSfácilMG.

A CORE Saúde MG foi estruturada para apoiar diferentes fluxos assistenciais, incluindo urgência e emergência e, progressivamente, fluxos eletivos. Atualmente, a SES/MG não dispõe de regras específicas para distinção, competindo ao regulador gerenciar a ocupação com base em solicitações do SUSfácilMG (eletivas) e da CORE (urgência).

Caso haja divergência temporária entre a ocupação real do estabelecimento e o mapa de leitos, a unidade deverá providenciar a atualização o mais rapidamente possível. Pequenos intervalos são compreensíveis em hospitais de grande porte, mas devem ser excepcionais, breves e corrigidos assim que identificados.

No fluxo de urgência e emergência, a solicitação de acesso a leito hospitalar será cadastrada na CORE Saúde MG com informações clínicas estruturadas, possibilidade de anexação de documentos e indicação de prioridade conforme protocolo. A CORE/MG analisa o laudo considerando gravidade, prioridade, grade de referência pactuada e disponibilidade assistencial, encaminhando o caso ao estabelecimento, que registra ciência e segue o fluxo definido.

Durante o período de transição, o fluxo eletivo irá permanecer temporariamente no SUSfácilMG, até que o módulo seja disponibilizado junto à nova ferramenta. A CORE/MG fica responsável por bloquear leitos reservados para procedimentos eletivos conforme autorizações via SUSfácilMG.

As situações de compra de leitos deverão seguir as regras vigentes no âmbito da Resolução SES/MG nº 10.834/2025, mantendo-se inalteradas as regras para formalização da compra após a transição da ferramenta.

A comunicação entre a CORE/MG e os Núcleos Internos de Regulação (NIR) deverá ocorrer de forma organizada e registrada no fluxo da ferramenta, sempre que possível. Recomenda-se usar a aba "discussão de caso" disponível na CORE Saúde MG para reduzir comunicações paralelas e qualificar o acompanhamento.

A ferramenta contempla funcionalidades de comunicação e acompanhamento dos casos, conforme os módulos disponíveis e as etapas de implantação. Espaços estruturados apoiam a discussão de pendências e esclarecimentos. Quando disponível, prioriza-se a comunicação na ferramenta pela rastreabilidade.

O estabelecimento de destino será cientificado pela ferramenta quando houver encaminhamento de solicitação sob sua responsabilidade. A CORE/MG prevê prazo para ciência: até 60 minutos no fluxo de urgência e emergência, conforme regra operacional, para qualificar a resposta e reduzir atrasos.

A CORE Saúde MG irá dispor de relatórios de dados para exportação, bem como painéis para análise de dados em breve. A disponibilização da funcionalidade está prevista para o mês de junho de 2026.

A CORE Saúde MG foi desenvolvida de modo a observar diretrizes de segurança da informação, rastreabilidade de acessos, autenticação individual e controle de perfis. Cada ação associa-se ao usuário responsável, permitindo transparência, auditoria e responsabilização institucional.

Os dados pessoais e sensíveis deverão ser tratados exclusivamente para as finalidades relacionadas à regulação do acesso, assistência à saúde, gestão do SUS, auditoria, monitoramento e cumprimento de obrigações legais. O acesso é limitado a usuários autorizados conforme função institucional e necessidade no caso.

Os estabelecimentos devem manter o mapa de leitos atualizado, registrar corretamente as internações, dar ciência às solicitações dentro do prazo, atualizar informações sobre altas, bloqueios, transferências e mudanças de leito, garantir o cadastro correto de usuários, evitar o compartilhamento de senhas, preencher informações clínicas e administrativas com qualidade, anexar documentos quando necessário e acompanhar as solicitações sob sua responsabilidade.

Os municípios organizam os usuários sob sua gestão, apoiam os estabelecimentos da rede, acompanham os fluxos regulatórios e garantem o alinhamento entre gestão municipal, serviços solicitantes, NIR e regulação estadual. Também participam de capacitações, validação de acessos, pactuação de fluxos e acompanhamento de indicadores.

A CORE/MG será responsável por conduzir a regulação estadual do acesso, analisar solicitações, observar protocolos e grades de referência, encaminhar casos conforme prioridade e disponibilidade assistencial, apoiar a organização dos fluxos e monitorar o funcionamento da rede regulada.

Sim. O Projeto Regulação 4.0 prevê o uso de inteligência artificial como instrumento de apoio à modernização da regulação do acesso. A IA pode contribuir para automação inteligente, apoio à priorização, identificação de inconsistências, análise de dados e capacidade preditiva, mas as funcionalidades ainda não foram implementadas.

Não. A inteligência artificial não substitui a atuação médica, técnica ou administrativa das equipes de regulação. Seu papel é apoiar a decisão, qualificar informações, reduzir tarefas repetitivas e auxiliar na identificação de prioridades. A decisão regulatória continua dependendo de avaliação profissional conforme protocolos e critérios clínicos.

Sim. Um novo cronograma de capacitações será divulgado a partir do mês de junho de 2026.

Dúvidas podem ser direcionadas pelo e-mail suporte.core@saude.mg.gov.br ou pelo WhatsApp (31) 3215-7251. Também estão disponíveis manuais, capacitações gravadas, comunicados oficiais e orientações complementares. Entre 25/05 e 29/05 haverá plantões síncronos de dúvidas.